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Quiz Mercator – Organisation des services marketing

1 - Dans la très grande majorité des cas, les commerciaux sont directement sous les ordres de la direction générale, surtout lorsque ces commerciaux sont en nombre :
Vrai
Faux
NSP

2 - Parmi ces différentes fonctions, quelle est celle qui, généralement, ne relève pas de la direction marketing ?
Études de marché
Campagnes de publicité produits et marques
Prévision des ventes
Campagnes de publicité « corporate » (ou communication institutionnelle)
Lancement de nouveaux produits
Promotion des ventes
Marketing direct
NSP

3 - Quand la fonction directeur de communication (Dircom) existe, elle a en charge le plus souvent toutes les formes de communication (communication produits, communication interne, communication financière et communication corporate) :
Vrai
Faux
Faux sauf dans les plus petites entreprises
NSP

4 - Ce qu’on appelle en français chef de produit, est l’équivalent de l’anglais :
Product manager
Brand manager
Synonyme à la fois de Brand manager et de Product manager
NSP

5 - Le chef de produit détermine la stratégie marketing d’un produit ou d’une marque :
Oui, mais sous l’autorité du directeur marketing
Non, il ne doit pas s’occuper de stratégie mais d’exécution
Étant responsable des résultats d’un produit ou d’une marque, il a même autorité sur les commerciaux chargés de ce produit ou de cette marque
NSP

6 - Les fonctions de chefs de produit étant essentielles pour assurer la rentabilité à court terme des marques et leur développement à long terme, on nomme généralement des chefs de produit qui ont eu une longue expérience du marketing et souvent même de la vente :
Tout à fait d’accord
Plutôt d’accord
Pas du tout d’accord
NSP

7 - Parmi ces différentes tâches, quelle est celle qui est généralement la moins souvent externalisée par les entreprises :
Les études pour la conception des nouveaux produits
La conception des packagings
Les campagnes de publicité
La fixation des prix des produits
Les opérations de promotion des ventes
NSP

8 - Ce qu’on appelle Brand Review ou revue de marque est :
Une étude de type benchmarking où l’on évalue la force de sa marque par rapport aux principales marques concurrentes
L’analyse diagnostic d’une marque et la validation des principales options stratégiques
La formulation du système d’identité visuelle d’une marque
NSP

9 - Ce qu’on appelle le « service consommateurs » est un département qui :
Conçoit et met en œuvre les principaux services offerts à la clientèle
Est synonyme de service ou direction marketing
Est chargé de traiter les demandes des consommateurs, notamment les réclamations et les litiges éventuels
NSP

10 - Compte tenu de la rapidité de développement du commerce électronique et de toutes les applications d’Internet au marketing, on voit se déployer de plus en plus de directions aux appellations variées (e-business, e-marketing…) autonomes car ne relevant plus des directions marketing
Vrai
Faux
Très variable selon les cas
NSP


 

Mots-clés : communication (27), métiers marketing (19), promotion des ventes (5)

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