Fil d’info RSSMercator-Publicitor
Ressources pédagogiques et expertise professionnelle sur le marketing, la publicité, la communication multicanale
Navigation par mot-clé (tag)
Accueil Mercator-Publicitor > Navigation par mot-clé (tag) > Mot-clé recherché : « marketing des services »
Mot-clé recherché : « marketing des services »
Articles utilisant ce tag :
Interviews d’experts > Interviews marketing et publicité
Marketing des services : Châteauform’, un concept innovant au service de l’expérience-client
Châteauform’ est une entreprise qui a été créée en 1996 par Jacques Horovitz, professeur en marketing des services à l’IMD en Suisse. Animant de nombreux séminaires à destination des entreprises, il remarquait l’inadéquation fréquente des lieux aux séminaires : salles de réunion peu adaptées, peu d’espace de détente, repas longs, mélange entre le public professionnel et les touristes dans les hôtels, etc. En 1996, il crée Châteauform’ et achète un petit château dans les environs de Paris qu’il veut dédier exclusivement aux séminaires professionnels. Aujourd’hui, l’entreprise compte une trentaine de sites en Europe. Marketing des services : un cas d’école –Rencontre avec Jacques Horovitz, fondateur et président du directoire de Châteauform’...
Interviews d’experts > Autres interviews sur dunod.com
Marketing du tourisme
Isabelle Frochot, Patrick Legohérel
Marketing du vin : développez l’œnotourisme !
Yohann Castaing
Du management au marketing des services
Charles Ditandy, Benoît Meyronin
Sites utilisant ce tag :
Veille marketing et publicité > Annuaire sites marketing et publicité
Site de Christopher Lovelock
Le site de l’un des grands auteurs du marketing des services, Christopher Lovelock.
Best-seller des livres français de marketing, Mercator 9e édition (Dunod) fait une place importante aux dernières tendances de fond du marketing ainsi qu’aux apports des nouvelles technologies. Il est enrichi d’un CD-Rom de plus de 2 200 quiz personnalisables ! Découvrez-en plus sur ce véritable outil interactif de formation au marketing et à la communication avec l’interview des auteurs...
Entièrement mis à jour, richement illustré et bénéficiant des témoignages de nombreux professionnels, Publicitor 7e édition (Dunod), c’est la référence de la publicité et des nouvelles formes de communication...
Découvrez une nouvelle sélection d’extraits thématiques et l’interview-vidéo de Jacques Lendrevie, également disponible en texte intégral.